Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн менежментэд зориулсан олон улсын ISO10001, ISO10002, ISO10003, ISO10004 заавар стандартуудын уялдаа, хэрэглээ
Энэхүү вэбинараар хэрэлэгчийн сэтгэл ханамжийн менежментийн үндсэн 4 заавар стандартын хэрэглээг танилцуулсан болно.